Nürnberg-Süd

Service unterirdisch

Hallo, muss meinen Frust los werden, nicht auf Google, weil dieser Link offenbar nur umgeleitet wird auf die Lorenz-Website. Bezeichnend. Mein Thema: Spureinstellung. Habe vor wenigen Jahren die Spur in Nbg. Süd einstellen lassen, dennoch höheren Reifenverschleiß festgestellt. Letztes Jahr Querlenker in Fachwerkstatt tauschen und im November Spur wieder in Nbg. Süd einstellen lassen (leider hat meine Frau damals kein Protokoll erhalten), den Winter über wieder recht hohen Reifenverschleiß festgestellt. Jetzt im April wieder in Nbg. Süd Spur checken lassen, verstellt. Rechts konnte Spur nicht eingestellt werden, weil Schraube fest und auch nach Aussagen meines Kfz-Fachmannes, der dann den Spurstangenkopf getauscht hat, sicherlich seit Jahren nicht mehr geöffnet wurde. Nach Reparatur Spur endgültig einstellen lassen, passt. Erste längere Fahrt: Fehlermeldung ASR. Tipp Internet und inzwischen auch Rücksprache mit "meinem" Kfz-Fachmann: vermutlich Nullabgleich nach Spureinstellung nicht gemacht worden. Stellungnahme in Nbg. Süd zu meiner Reklamation: "Die Meldung hat vermutlich andere Ursache und tritt halt zufällig jetzt auf. Wir können den Fehlerspeicher mal auslesen, aber dazu muss das Fahrzeug hier bleiben." Meine Frage, wie lange das ungefähr dauern würde? Wann es halt reinpasst, deshalb soll ich es ja da lassen. Danke, bin wieder gefahren, lasse den Nullabgleich selbst durchführen. Sorry, aber eine nicht erbrachte Leistung (Nullabgelich scheint ja wohl Usus zu sein) zunächst wegdiskutieren wollen und dann vom Kunden erwarten, dass er sein Auto stehen lässt anstatt entweder sofort den Speicher auszulesen oder eben dem Kunden zu signalisieren, dass es durchaus eine halbe Stunde dauern kann, bis man das einschiebt - nein, danke. Servicewüste Deutschland, durch solches Geahren verdienst du deinen schlechten Ruf.

Super Beratung

War letzte Woche mit meiner älteren Tante in der Filiale wegen einem defektem Reifen . Wurden von Hr. Hirschmann beraten, hatte noch nie so einen kompetenten Berater erlebt . War so begeistert von Ihm das ich Tags darauf mir 4 neue Winterreifen für mein Auto zugelegt habe.Super Service

Tolle Beratung

Super Beratung für eine Rad-Reifenkombi am neuen Auto. Herr Hirschmann hat sich viel Zeit genommen, und verschiedene Möglichkeiten durchgerechnet. Preis Leistung ist top. Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde in dieser Filiale.